Vous avez l'esprit joueur ? Tant mieux pour vous, car jouer c'est avant tout se faire plaisir, se divertir, passer du temps avec ses amis… Mais attention, avoir l'esprit joueur, c'est surtout voir le côté ludique des choses sans jamais tomber dans l'excès. Sinon le jeu devient plus fort que vous. Et là, ce n'est plus du jeu !
Heureusement, le jeu excessif n'est pas une fatalité. Voilà pourquoi, dans tous les JOACASINOS, nous agissons depuis longtemps déjà pour aider les joueurs dépendants au travers de notre programme d'aide et de prévention. Information sur les risques liés à la dépendance au jeu, équipe de conseillers spécialisés...
Tout est organisé pour vous apporter un réel soutien en cas de besoin.
Enfin, pour tous ceux qui le souhaitent, le service d'assistance "Misez sur vous" vous propose également écoute et conseils au 0 800 11 33 90*.
* Service strictement confidentiel... Appel gratuit depuis un poste fixe.
PRESENTATION
Les français ont dépensé en 2007 8,8 milliards d’euros dans les jeux d’argent répartis entre La Française des Jeux (3,7 M€), les CASINOS (2,8 M€), le PMU (2 ,3 M€) en progression de 1.8 % par rapport à 2006. Alors que six français sur dix ont joué à un jeu de la Française des Jeux en 2007 (29 millions de joueurs), un peu plus d’un français sur dix a joué au CASINO ou au PMU (6 millions de joueurs pour chaque activité).
C’est dans ce contexte global de développement de la consommation des jeux d’argent qu’émerge, depuis quelques années déjà, un phénomène de dépendance au jeu mal appréhendé par le système de santé public et privé.
Conscient de l’enjeu, JOAGROUPE a mis en place dès 2005 un programme de prévention et de protection dans tous ses casinos pour aider les joueurs excessifs.
Ce programme « Misez sur vous » s’articule autour de quatre points :
- la sensibilisation et la formation de l’ensemble du personnel pour repérer et entamer le dialogue avec les joueurs excessifs,
- la formation spécifique de conseillers dans les casinos,
- la mise en place, dans tous les JOACASINOS, d’un programme pilote destiné à venir en aide aux joueurs en difficulté,
- la diffusion de supports d’informations à destination des joueurs.
Pour déployer sa politique de jeu responsable avec encore plus de professionnalisme et d’efficacité, JOAGROUPE peut compter sur l’appui de son partenaire Loto Québec qui s’intéresse aux conséquences sociales du jeu depuis plus de 20 ans. Aujourd’hui, avec sa fondation «MISE SUR TOI», Loto Québec fait figure de chef de file des opérateurs internationaux. http://www.loto-quebec.com pour en savoir plus.
FORMATION ET ASSISTANCE
Objectif : adopter une attitude et un comportement clairs face aux situations problématiques.
1 - Un plan de formation du personnel
- Programme de « Sensibilisation » auprès de l’ensemble des employés de casinos, qui représentent le premier maillon dans la chaîne d’entraide pour les joueurs en difficultés.
- Programme « Expertise » auprès d’une équipe interne de référents désignés dans chaque JOACASINO, pour entrer en relation spontanée avec des joueurs sur un mode d’entretien motivationnel et les orienter sur des ressources adaptées aux difficultés rencontrées.
2 - Des supports d’information adaptés au langage et aux attentes des joueurs
Objectif :
- consolider et relayer le travail entrepris en interne et offrir une information adaptée aux joueurs.
- améliorer la connaissance et la compréhension du jeu excessif.
3 - Un programme d’accompagnement pour les joueurs en difficulté
Objectif : créer un trait d’union ("sas de décompression") entre le casino et l’accès à des ressources spécialisées, thérapeutiques ou autres, et faciliter ainsi une démarche responsabilisante par l’apport d’une motivation à la prise en charge.
L’EQUIPE
L’équipe "Misez sur Vous", est constituée autour d’un pool d’experts :
- Pierre Perret, président de l’Institut du Jeu Excessif et créateur du programme "Misez sur Vous", Pierre Perret a été journaliste, responsable de la communication dans un groupe de casinos et… à son heure, joueur excessif. Particulièrement marqué par sa propre expérience, il a pour ambition première d’impulser un nécessaire mouvement de plus forte responsabilisation de l’ensemble des acteurs, employés et joueurs, mais aussi professionnels du soin et de la relation d’aide, pour en finir avec les logiques de gestion de crise.
- Docteur Christine Davidson, médecin-psychiatre spécialisée dans les approches cognitivo-comportementales et les thérapies de groupes. Médecin chef de service de la division d’abus de substances des Hôpitaux Universitaires de Genève. Directrice du programme d’alcoologie de la Fondation Phénix. Experte en addiction et formatrice auprès des médecins généralistes français. Co-auteur d’ouvrages "Thérapies de groupe brèves" et "Dépendance et changement : un autre regard".
- Philippe Maso, son plus proche collaborateur est infirmier spécialiste clinique, psychothérapeute et consultant en addictions. Il est l’auteur d’une vingtaine d’articles dans des revues spécialisées et co-auteur de "Dépendance et changement : un autre regard".
